İade Politikası

İade ve Değişim

NERRO BIANCO olarak, her parçanın size doğru oturmasını ve memnun kalmanızı önemsiyoruz. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında aşağıdaki şartlarla iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır.

Cayma Hakkı Süresi

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız vardır.

İade Edilebilir Ürün Şartları

Ürün kullanılmamış, yıkanmamış olmalıdır.
Orijinal etiketleri ve ambalajı bozulmadan korunmuş olmalıdır.
Üründe leke, koku, deformasyon veya kullanıcı kaynaklı hasar bulunmamalıdır.
Faturanın bir nüshası ürünle birlikte gönderilmelidir.

İade Kargo Ücreti

Ürün kusurlu, hatalı veya yanlış gönderildiyse iade kargo ücreti tarafımıza aittir; anlaşmalı kargo bilgileri tarafınıza iletilir.

Beden uyuşmazlığı, fikir değişikliği gibi diğer iade nedenlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Bu durumda ürünü dilediğiniz kargo şirketiyle anlaşmalı adresimize gönderebilirsiniz.

İade Süreci

İade talebinizi support@nerrobianco.com adresine sipariş numaranız ile birlikte iletin.
Onayın ardından kargo bilgileri size iletilir.
Ürün tarafımıza ulaştığında 1–3 iş günü içinde incelenir.
İade onaylandığında ücret iadesi 5–10 iş günü içinde, ödeme yaptığınız aynı yönteme yapılır.