Kargo ve Teslimat

Kargo ve Teslimat

NERRO BIANCO siparişlerinizi titizlikle hazırlayıp Türkiye'nin tamamına hızlı ve güvenli şekilde ulaştırır.

Hizmet Bölgesi

Şu anda yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde teslimat yapmaktayız. Yurt dışı kargo hizmeti yakında açılacaktır.

Kargo Ücreti

2.000 TL ve üzeri siparişlerinizde Türkiye genelinde kargo ücretsizdir.

2.000 TL altındaki siparişlerinizde standart kargo ücreti uygulanır. Tutar, ödeme adımında otomatik olarak hesaplanır ve sipariş özetinde gösterilir.

Hazırlık ve Teslimat Süresi

• Sipariş hazırlık süresi: 1–3 iş günü
• Kargo teslim süresi: 1–4 iş günü
• Ortalama kapıda olma süresi: Sipariş tarihinden itibaren 2–7 iş günü

Kampanya dönemlerinde, resmi tatillerde veya öngörülemeyen durumlarda süreler bir miktar uzayabilir.

Anlaşmalı Kargo Şirketleri

Siparişiniz, anlaşmalı kargo şirketlerinden biri ile gönderilir. Kargo takip numarası kargoya verildiğinde e-posta ile iletilir.

Hasarlı veya Eksik Paket

Kargo görevlisinden teslim almadan önce paketin dış görünümünü kontrol edin. Belirgin bir hasar gözlemlerseniz tutanak tutturarak teslim almayın veya teslim aldıktan sonra 24 saat içinde fotoğraflı şekilde support@nerrobianco.com adresine bildirin.

Yanlış Adres

Yanlış girilen teslimat adresinden kaynaklanan iade ve yeniden gönderim ücretleri müşteriye aittir.

Sipariş Takibi

Hesap sayfanızdan veya kargo bildirimi e-postasındaki linkten kargonuzu canlı olarak takip edebilirsiniz.