Gizlilik Politikası

NERRO BIANCO ("biz", "tarafımız") olarak, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin gizliliğine değer veriyoruz. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.

Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: NERRO BIANCO
E-posta: support@nerrobianco.com

Topladığımız Veriler

Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon
Sipariş bilgileri: teslimat adresi, fatura adresi, sipariş geçmişi
Ödeme bilgileri: Yalnızca anlaşmalı ödeme sağlayıcıları (iyzico, Shop Pay) tarafından işlenir; kart bilgileriniz sunucularımızda tutulmaz.
Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı, cihaz tipi, çerez verileri

Verilerin İşlenme Amaçları

Sipariş süreçlerini yürütmek (hazırlama, kargo, fatura)
Müşteri desteği sağlamak
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (fatura, vergi)
Açık rıza vermeniz halinde, yeni koleksiyon ve kampanya iletişimi
Web sitesi performansını ölçmek (anonim analitik)

Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Ödeme sağlayıcılar (iyzico)
Anlaşmalı kargo şirketleri
E-ticaret altyapı sağlayıcısı (Shopify)
Yasal yükümlülük halinde resmi kurumlar

Verileriniz üçüncü taraflara satılmaz.

Çerezler

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için temel çerezler ve isteğe bağlı analitik/pazarlama çerezleri kullanır. Çerez tercihlerinizi sayfa altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından yönetebilirsiniz.

Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya hizmet ilişkimiz devam ettiği sürece saklanır. Hesabınızı silmeniz halinde, yasal yükümlülükler nedeniyle saklanması zorunlu olanlar dışındaki veriler imha edilir.