Shipping policy


Kargo Politikası

Nerro Bianco olarak siparişlerinizi titizlikle hazırlar, güvenle teslim ederiz. Aşağıda kargo süreçlerimiz hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz:

 

Kargo Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
  • Türkiye içi teslimatlar genellikle 1-5 iş günü içinde alıcısına ulaşır.
  • Resmî tatiller ve kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.

 

    Kargo Firması

    • Gönderimlerimiz Aras Kargo ile yapılmaktadır.
    • Kargo çıkışı yapıldığında takip numaranız e-posta veya SMS ile size iletilir


    Hasarlı veya Eksik Ürünler

    • Siparişinizi teslim alırken pakette hasar fark ederseniz, lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın.
    • Eksik ya da yanlış ürün gönderimi durumunda, teslimattan itibaren 2 gün içinde bizimle iletişime geçiniz.

     

     

    Teslim Edilemeyen Siparişler

    • Adreste bulunamama veya eksik adres sebebiyle teslim edilemeyen siparişler, tarafımıza iade edilir.
    • Bu durumda sizinle iletişime geçilir ve tekrar gönderim yapılması halinde kargo ücreti müşteriye aittir.

     

    İletişim

     

    Kargo süreciyle ilgili her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

    E-posta: support@nerrobianco.com

    Instagram: @nerro.bianco